IA telefónica para ayuntamientos 24/7
CivitPhone atiende llamadas, resuelve consultas, realiza gestiones y transfiere al departamento adecuado mediante agentes de voz con inteligencia artificial
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CivitPhone es la plataforma de IA conversacional por voz diseñada para ayuntamientos.
Permite ofrecer atención telefónica al ciudadano 24 horas al día, 7 días a la semana, respondiendo llamadas de forma natural, sin colas de espera.
Agentes de voz con IA para ayuntamientos y Administración Pública
CivitPhone permite a los ayuntamientos incorporar agentes de voz con inteligencia artificial para atender llamadas de ciudadanos de forma natural, inmediata y disponible las 24 horas del día.
Atención natural
El ciudadano explica directamente qué necesita, sin menús ni opciones complejas.
Consultas y gestiones
Resuelve consultas sobre trámites, horarios, servicios municipales, impuestos, padrón, cita previa o recogida de enseres.
Integración municipal
Consulta información actualizada, realiza gestiones y transfiere llamadas sin sustituir la infraestructura existente.
Más eficiencia
Reduce esperas, mejora la accesibilidad y automatiza tareas repetitivas para que el personal municipal se centre en lo importante.
Además de atender llamadas, CivitPhone permite la
automatización de la atención ciudadana
mediante integraciones con cita previa, incidencias y otros servicios municipales.
Con CivitPhone, cualquier municipio puede modernizar su línea 010 u oficinas de atención
Más consultas, con menos esfuerzo
A cualquier hora
En cualquier idioma local
Vocación de servicio
Democratizamos la atención ciudadana de calidad
Sin esperas
Respuesta inmediata:
eliminar colas telefónicas y reduce el volumen de llamadas perdidas en horarios punta
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IA al servicio público
Atiende preguntas frecuentes, informa de trámites y puede incluso gestionar citas, todo con voz natural
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Puesta en marcha rápida
Con set-up inicial y un bot base pre-entrenado. En unas semanas el servicio estará funcionando
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Panel de análisis
Panel centralizado para el ayuntamiento con estadísticas detalladas y análisis exhaustivos de todas las consultas ciudadanas
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Para la administración pública
Los datos permiten identificar preocupaciones de la ciudadanía, y mediar la eficiencia y satisfacción
+infoPrograma una visita a tu Ayuntamiento, te explicaremos cómo CivitPhone puede transformar tu relación con la ciudadanía.
Solicita una demoProyecto cofinanciado por el Institut Valencià de Finances en el Programa Comunitat Valenciana FEDER 2021-2027
Proyecto cofinanciado por ENISA
